Alerta: Golpes no Pix envolvendo clientes do Nubank em 2025 – como funcionam e como se proteger
Desde que foi lançado pelo Banco Central em 2020, o Pix se tornou o principal método de pagamento no Brasil. A praticidade fez o sistema ultrapassar dezenas de bilhões de operações anuais, e em 2025 o volume continua crescendo.
Mas junto com esse avanço, aumentaram também os golpes no Pix direcionados a usuários do Nubank, banco digital com uma das maiores bases de clientes do país.
Criminosos passaram a explorar o nome e a credibilidade da instituição para aplicar fraudes que vão desde phishing até falsos atendimentos, levando muitos brasileiros a perder dinheiro em segundos.
Este artigo explica como os golpistas estão agindo agora, quais são as principais táticas voltadas para clientes do Nubank e quais medidas de proteção devem ser adotadas imediatamente.
Como os golpistas têm agido usando o nome do Nubank
Em 2025, criminosos utilizam técnicas cada vez mais sofisticadas para se passar pelo Nubank. Entre os métodos mais comuns, estão:
- Mensagens se passando pelo atendimento oficial.
- SMS com links falsos solicitando atualização de dados.
- Ligações que simulam a “Central de Segurança Nubank”.
- Avisos de “Pix suspeito” que induzem o usuário a confirmar códigos.
- Notificações falsas enviadas via WhatsApp usando identidade visual idêntica à original.
- Páginas falsas pedindo para “verificar atividade incomum na conta”.
O objetivo é sempre o mesmo: roubar informações, induzir a vítima a fazer transferências ou ganhar acesso ao aplicativo do banco.
Principais golpes no Pix que atingem especialmente clientes do Nubank
1. Falso suporte Nubank pedindo código ou senha
O golpista liga dizendo ser do Nubank informando:
- Tentativa de acesso suspeito.
- Pix pendente para confirmação.
- Conta bloqueada por segurança.
- Pedido de atualização de dados.
A partir daí, ele pede:
- Código de acesso enviado por SMS.
- Senha do aplicativo.
- Instalação de aplicativo de acesso remoto.
Assim que obtém as credenciais, o criminoso acessa o app e faz transferências via Pix de forma imediata.
2. Golpe do Pix errado usando contas do Nubank
Esse golpe ganhou força em 2024 e continua forte em 2025.
O criminoso:
- Envia um Pix para a vítima propositalmente.
- Afirma que enviou por engano e solicita a devolução imediata.
- Aciona simultaneamente o MED (Mecanismo Especial de Devolução).
- A vítima devolve o dinheiro.
- O MED ainda pode retirar o valor da conta novamente.
Quando a vítima percebe, perdeu o dinheiro duas vezes.
Grande parte desses golpes utiliza contas laranjas abertas em bancos digitais, incluindo o próprio Nubank, devido à facilidade de abertura.
3. Página falsa de atualização de chave Pix Nubank
O golpista envia mensagens como:
“Precisamos atualizar a sua chave Pix para não perder acesso.”
Ao clicar, o usuário é direcionado a um site idêntico ao do Nubank.
Ali, ele insere dados pessoais ou bancários, permitindo o acesso indevido à conta.
4. Bloqueio falso de conta Nubank
É um dos golpes do Pix mais comuns em 2025.
A vítima recebe uma notificação informando que:
- A conta foi bloqueada por segurança.
- Há tentativa de invasão.
- É necessário confirmar dados para evitar suspensão.
Em seguida, é levada para um formulário falso ou instruída a passar dados por telefone.
5. Promoções e sorteios falsos usando o nome do Nubank
Golpistas criam páginas anunciando:
- Cashback falso.
- Cartões de crédito com limite alto.
- Investimentos fraudulentos.
- Promoções inexistentes.
Para participar, a pessoa precisa “ativar a conta” fazendo um Pix.
O dinheiro some imediatamente.
Como evitar cair em golpes no Pix usando o nome do Nubank
Algumas práticas simples podem impedir praticamente todos os golpes:
Nunca passe códigos enviados por SMS.
O Nubank jamais solicita este tipo de informação por telefone.
O Nubank não liga para pedir senhas ou confirmar transações.
Nunca clique em links recebidos por WhatsApp, SMS ou e-mail.
Acesse o atendimento somente pelo app oficial.
Confirme sempre o nome e o CPF/CNPJ antes de realizar um Pix.
Desconfie de qualquer mensagem urgente relacionada à sua conta.
Ative limites de Pix por período e horários de bloqueio.
Use biometria para acessar o app e bloquear o celular.
Essas medidas dificultam muito a ação do criminoso.
Por que tantos golpes no Pix usam o nome do Nubank?
O Nubank possui:
- Grande número de usuários.
- Atendimento 100% digital.
- Comunicação simples e direta.
Essas características facilitam a imitação por parte de golpistas.
Eles sabem que uma mensagem curta e convincente pode ser suficiente para enganar pessoas mais distraídas ou em situações de urgência.
Além disso, a velocidade das transferências via Pix torna a fraude mais difícil de reverter.
Considerações Finais
Em 2025, o Nubank continua sendo uma das instituições mais seguras do país, mas nenhum sistema está livre da ação de golpistas que exploram o comportamento humano, não a tecnologia.
Por isso, entender como esses golpes funcionam e manter atenção aos detalhes é fundamental para evitar prejuízos.
Se você chegou até aqui e quer saber o que fazer em situações específicas — como quando alguém envia um valor errado ou quando você mesmo transfere para a pessoa errada — recomendo a leitura do artigo “Fiz um Pix errado, e agora?”, onde explico passo a passo como agir e quais são as possibilidades reais de recuperação.
A orientação é sempre a mesma: qualquer dúvida, procure o atendimento oficial pelo aplicativo.
Nunca responda mensagens ou ligações inesperadas, e nunca realize Pix ou passe códigos sem verificar diretamente com o banco.
